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中国工程机械租赁与国外的差异和思考
随着中国基础设施建设的发展,中国工程机械行业得到迅猛发展,中国的工程机械租赁业务也随之逐步发展。2000年迪尔租赁在上海开业,它是中国首家中美合资的设备租赁公司;随后,上海海斯特叉车制造有限公司(美国品牌)开展了叉车租赁业务;卡特彼勒中国经销商开展租赁工程机械租赁业务;2007年赫兹设备租赁有限公司来到中国。中国的也涌现一大批设备租赁公司。特别是徐州有许多的设备租赁公司,主要是土方和筑路设备出租。中国设备租赁至今已经走过十七年了,但其表现不尽如意。许多当年的设备租赁公司已经转型,或退出设备租赁行业。为什么没有大型设备租赁公司出现,究其原因大家应该思考。

(首先,中国的设备租赁公司缺乏专业化管理
设备租赁公司与产品经销商不同,而不是简单的以销售业务为主。设备租赁公司是以销售设备的出租使用权换取设备服务租金为目的。其核心业务是租赁销售、资产管理、财务监控,还有旧设备处置的管理。这些核心业务良性发展,才能使得设备租赁公司持续下去。否则,有一项出现问题都会影响设备租赁公司的收益。设备租赁有其特有的运营规律,业务流程。
外国租赁公司注重管理,尤其注重信息化管理。租赁公司都建有强大的网络服务系统。基本都有配送、维修网络和客户服务管理系统。能客户提供快捷服务和个性化服务。
(1) 美国联合租赁公司
联合租赁公司拥有强大的网络系统,在网上提供设备的总目录,同时建立了联合租赁网络数据服务系统(URdata)和全国性账户(national account),为顾客提供个性化服务,通过该帐户和数据系统顾客可以免费即时访问自己的租赁账户,来提交租赁定单、了解租赁支付情况和租赁历史服务记录。另外公司在易趣网上开通了二手设备的网上交易。
(2) 美国RSC设备租赁公司
美国RSC设备租赁公司是阿特拉斯?科普柯(Atlas Copco Group)的子公司。RSC设备租赁公司2005年的租赁收入为15.6亿美元。RSC设备租赁公司建立了RSC online系统,为顾客提供网上租赁服务和个性化服务,进行网上顾客管理。公司仿照汽车租赁市场中的信息管理模式,使用手持式的扫描器,可快速完成设备的安置检测和归还过程。此外,公司还在运送车辆上安装了GPS系统,并在一些枢纽城市使用网络集线器系统来提高租赁设备出租和回收的效率。RSC设备租赁公司对每一个租赁店的进出顾客流进行分析,希望通过顾客流监测来寻求改进以提高工作效率。此外,为提高设备的适用性,RSC公司规范了服务维修程序,按照“谁需要设备而不是谁早提出要求”的标准来区分租赁优先次序。
(3) 英国亚克力(Aggreko)设备租赁公司
亚克力设备租赁公司是英国大的租赁公司,成立于1962年,1997年在伦敦上市。2005年的租赁收入为4.177亿英镑,约为7.95亿美元。为了便于管理,亚力克建立了全球的ERP系统管理,并在其分支机构建立了全国性和区域性的客户服务中心。
(4) 卡特彼勒租赁店
卡特彼勒是全球大的机械设备供应商,在全球有186个代理商和1600多个分销商,租赁店由卡特彼勒经销商经营。卡特彼勒建立了完善的设备配送、维修服务网络、客户管理系统,对产品和客户进行登记,并记录设备的运转和维修保养情况,设备记录与提供金融服务和二手设备的销售挂钩。
中国许多设备租赁公司缺乏这样的系统管理,造成设备租赁公司昙花一现,很难实现可持续发展。目前,当初徐州的设备租赁公司还有几家还在坚持?许多设备租赁公司在初的租赁发展阶段,由于设备求大于供,租赁公司还能维持。但时至今日,在激烈竞争中,由于设备租赁公司管理不到位,后来就衰退,或只能转行干别的业务
当前应该思考:是如何管理好一个设备租赁公司。认真搞懂设备租赁公司运营规律和管理方法。并借助租赁管理软件,应用IT的信息技术,实时掌控租赁设备维护和财务数据。控制好现金流,不断优化机队。关键是要有专业化的租赁管理人员。
其次,中国的设备租赁公司还没有做到网络化覆盖
设备租赁公司是提供多种类的设备服务,要求租赁公司服务要方便、快捷。国外大的设备租赁公司服务覆盖是网络化,以连锁租赁店的方式规模化服务
美国United Rentals(联合租赁)是世界大的设备租赁公司。它的客户服务网络包含位于美国和加拿大的897个租赁中心,及集中化的客户服务中心。它提供将近3200种型号的设备来出租给客户,这些客户包括建筑和工业公司、生产商、公用事业公司、市民、私房屋主和政府机构和其他客户。
美国Hertz Equipment Rental(赫兹设备租赁),全球设备场地375处。150个国家8500个项目现场。提供上千种类的设备租赁。赫兹设备租赁(中国)有限公司在华就有九个分公司,覆盖中国区域。
在美国卡特彼勒、约翰迪尔、英格索兰的代理商同样有许多租赁店,遍布美国各州。
笔者曾两度赴美考察过美国的设备租赁的运营流程、业务管理、以及实际操作情况。深受感触,美国的设备租赁公司向我们介绍,美国设备租赁非常方便快捷。在一个城市当中,同一个设备租赁公司就有多个设备租赁店。设备租赁店业务覆盖是以200多公里为半径的区域。承租方需要设备时,只需电话通知设备租赁公司,三小时后设备就可送达施工现场。设备可以做到配套出租,根据施工进度,按时提供不同种类的设备租赁服务。施工企业在一个综合性设备租赁公司中可得到他们所需的设备。这样的设备租赁公司受客户欢迎。美国三大设备租赁公司(United Rentals、Hertz Equipment Rental、Sunbelt Rentals)占全美租赁业务21%的租赁市场。
租赁公司规模小,设备品种少,未能实现网络化覆盖。根据2004年的统计资料表明,我国现有租赁公司中年营业额在200万元以下的占租赁企业总数的10.71%,200~500万元的占企业总数19.05%,500~800万元占企业总数的15.48%,800~1000万元的占总数的10.71%,1000~2000万元的占22.04%,2000万元~1亿元的占17.86%,1亿元以上的3.57%。国内几家大的租赁公司的年营业额仅在2亿元人民币左右,且分支机构只有几十家。多数租赁公司由于资金有限,只能根据市场需要购置设备进行租赁,设备种类少,基本限制在2~3种设备,设备型号不全。此外,由于跨区域租赁服务、运营成本费用很高,客户不愿意承担昂贵的设备运输用。同时,由于租赁设备运输时间长,还要损失设备租金的收取。种种原因导致中国设备租赁公司不能实现广泛的租赁点网络覆盖。
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